Exklusive Whitepaper
CREATING BETTER BUSINESS
Wir automatisieren mit Ihnen Workflows. Für mehr Effizienz und bessere Kundenerlebnisse. Technologiegestützt, datenbasiert, menschenzentriert.
Better Business beginnt mit Enablement
Reines Outsourcing von kundenbezogenen Prozessen reicht nicht mehr aus. Unternehmen brauchen heute Flexibilität, eigenes Know-how und smarte Lösungen, um ihre Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten. Wir helfen dabei – mit Strategie, Technologie und Prozessen, die Wirkung entfalten.
CREATING BETTER BUSINESS
Lernen Sie den Bereich Loyalty Management kennen
Cloud? Welche Cloud?
Link to Blog Artikel: Cloud? Welche Cloud?
Jetzt lesen
Make or Rent?
Link to Blog Artikel: Make or Rent?
Jetzt lesen
Warum eine maßgeschneiderte CRM-Strategie den Unterschied macht
Link to Blog Artikel: Warum eine maßgeschneiderte CRM-Strategie den Unterschied macht
Jetzt lesen
Wie CRM-Systeme die Customer Journey optimieren
Link to Blog Artikel: Wie CRM-Systeme die Customer Journey optimieren
Jetzt lesenDas ist ein Test
Omnichannel Customer Service: Kunden überall optimal betreuen
Link to Blog: Omnichannel Customer Service: Kunden überall optimal betreuen
Jetzt lesen
Omnichannel-Marketing richtig umsetzen: Die wichtigsten Schritte zur perfekten Customer Journey
Link to Blog Artikel: Omnichannel-Marketing richtig umsetzen: Die wichtigsten Schritte zur perfekten Customer Journey
Jetzt lesenUnsere Whitepaper
CDP
Wie Customer Data Platforms & Marketing Automation die Marketingeffizienz maximieren
Vom Datensilo zur dynamischen Customer Journey
Das ist ein Test
AutomationAI
Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit intelligenter Automatisierung und Künstlicher Intelligenz (AI).
Automation & AI: Effizienz steigern und Kundenerlebnisse verbessern
PA
Der Weg zu kostengünstigen und effizienten Business-Prozessen
Prozess Automation
MA
Wie aus Interessenten Kunden werden
Marketing Automation
CRM
Hybrid und flexibel – IT-Trendthemen 2023
Business Consulting & Solution Integration – fachliche und technische Exzellenz maßgeschneidert aus einer Hand
Wir kombinieren kundenzentrische Beratung, moderne Technologieintegration und ein wirkungsorientiertes Geschäftsmodell. So ermöglichen wir effizientere Prozesse, starke Kundenerlebnisse und nachhaltige Unternehmensentwicklung – auch bei begrenzten Ressourcen.
Business Consulting & Solution Integration – fachliche und technische Exzellenz maßgeschneidert aus einer Hand
Wir kombinieren kundenzentrische Beratung, moderne Technologieintegration und ein wirkungsorientiertes Geschäftsmodell. So ermöglichen wir effizientere Prozesse, starke Kundenerlebnisse und nachhaltige Unternehmensentwicklung – auch bei begrenzten Ressourcen.
Was uns auszeichnet: Erfahrung trifft auf Innovation
Jahrzehntelange, breite Erfahrung im Kundenmanagement
Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung und Optimierung kundenbezogener Prozesse.
Nutzung modernster Technologie & KI
Wir setzen auf modernste Technologien und KI, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Ganzheitlicher Blick von der Strategie bis zur Umsetzung
End-to-End-Ansätze, die Strategie und Umsetzung nahtlos verbinden.
Fokus auf Enablement mit Wirkung und nicht nur Ausführung
Wir begleiten nicht nur die Umsetzung – wir befähigen Organisationen, selbst wirksam zu handeln.
Was uns auszeichnet: Erfahrung trifft auf Innovation
Jahrzehntelange, breite Erfahrung im Kundenmanagement
Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung und Optimierung kundenbezogener Prozesse.
Nutzung modernster Technologie & KI
Wir setzen auf modernste Technologien und KI, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Ganzheitlicher Blick von der Strategie bis zur Umsetzung
End-to-End-Ansätze, die Strategie und Umsetzung nahtlos verbinden.
Fokus auf Enablement mit Wirkung und nicht nur Ausführung
Wir begleiten nicht nur die Umsetzung – wir befähigen Organisationen, selbst wirksam zu handeln.
Ihr Partner für wirksame Kundenzentrierung
Wir sind DEFACTO – ein Team aus Strategen, Tech-Experten und operativen Möglichmachern. Unser Antrieb: Unternehmen befähigen, Kundenzentrierung als echten Business-Faktor zu nutzen – datenbasiert, effizient und menschlich. Für messbaren Impact entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Ihr Partner für wirksame Kundenzentrierung
Wir sind DEFACTO – ein Team aus Strategen, Tech-Experten und operativen Möglichmachern. Unser Antrieb: Unternehmen befähigen, Kundenzentrierung als echten Business-Faktor zu nutzen – datenbasiert, effizient und menschlich. Für messbaren Impact entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Unsere Referenzen sprechen für sich. Hier finden Sie eine Auswahl.
Trends, Insights & exklusive Updates – jetzt abonnieren!
Praxisnahe Insights zu Kundenfokus, Automatisierung & Technologie – für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Zur AnmeldungPraxisnahe Insights zu Kundenfokus, Automatisierung & Technologie – für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Aktuelle News & Trends
CDP
Customer Data Platforms (CDPs): Der Schlüssel zu datengetriebenem Geschäftswachstum und personalisierten Marketingstrategien
Link to Blog Artikel: Customer Data Platforms (CDPs): Der Schlüssel zu datengetriebenem Geschäftswachstum und personalisierten Marketingstrategien
Jetzt lesenCRM
Hybrid und flexibel – IT-Trendthemen 2023
PA
Der Weg zu kostengünstigen und effizienten Business-Prozessen
Prozess Automation
Das ist ein Test
AutomationAI
Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit intelligenter Automatisierung und Künstlicher Intelligenz (AI).
Automation & AI: Effizienz steigern und Kundenerlebnisse verbessern
DEFACTO Newsletter
Test Kontakt Formular Startseite
Automation & AI: Effizienz steigern und Kundenerlebnisse verbessern
Ganzheitliches Kundenmanagement dank Automation und Digitalisierung
Hybrid und flexibel - IT Trendthemen 2023
Geschäfts Partner
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.
Technologie Partner
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.
